Curso on-line - CRM Gerenciamento do relacionamento com o cliente

Hoje, uma empresa A empresa precisa ter um ótimo relacionamento com seus clientes para ser forte e bem-sucedida, portanto, a importância do gerenciamento do relacionamento com o cliente é o primeiro passo para manter um relacionamento de longo prazo. Mesmo as maiores empresas com excelentes programas de gestão de relacionamento com o cliente precisam ter um ótimo relacionamento com seus clientes para serem fortes e bem-sucedidas, daí a importância da gestão de relacionamento com o cliente. marketing para atrair clientes, eles têm problemas com a retenção de clientes.

Curso sobre o desenvolvimento de estratégias e ideias práticas no campo de Gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).
O principal objetivo das empresas é manter seus clientes satisfeitos, de modo a gerar mais fluxos de receita e ficar à frente da concorrência.

Curso on-line gratuito Gerenciamento do relacionamento com o cliente

Descrição do curso:

• Duração: 6 semanas.
• Tempo: 3 a 5 horas por semana.
• Assunto: Comunicação.
• Universidade ou instituição: IIMBx.
• Idioma: inglês.
• Nível do curso: Intermediário.
• Preço: Gratuito.
• Certificados: Sim.

Sobre o curso:

Neste curso, você aprenderá a passar de um modo de operação de curto prazo baseado em transações com clientes para um modo de relacionamento de longo prazo e entenderá os benefícios de relacionamentos sólidos com os clientes.

Vantagens de fazer o curso:

Você aprenderá tudo sobre:

• Retenção de clientes.
• Valor do tempo de vida do cliente.
• Gerenciamento do valor do cliente.
• O significado e a aplicação do CRM.
• Benefícios do CRM para empresas e consumidores.
• Como implementar as práticas recomendadas de CRM.
• A importância de criar vínculos e fidelizar os clientes.
• Como criar relacionamentos de longo prazo com os clientes.

Universidade ou instituição que oferece o curso:

O Indian Institute of Management, Bangalore, é uma das principais escolas de administração da Índia. Formamos líderes por meio de uma educação holística, transformadora e inovadora.

Instruções para inscrição:

• Escolha a opção "Register now" (Registre-se agora).
• Crie uma conta no edX.
• Depois que o candidato se registrar no edX e ativar sua conta por e-mail, escolha a opção "start section" (iniciar seção) na página.
• Preencha seu perfil.
• Responda à pesquisa de capacidade.
• Comece com o curso on-line gratuito.

Certificados de cursos:

Há dois tipos de certificados, pagos e gratuitos. O certificado pago oferece a você a garantia e o endosso de aprovação no curso, apoiando seu currículo.

Data de entrada:

O curso começa quando você quiser.

Link para a página:

Curso de CRM (Customer Relationship Management)

Não se esqueça de visitar o Curso IELTS gratuito

Mais bolsas de estudo!