Curso Online – Gestión de relaciones con Clientes CRM

Hoy en día una empresa necesita tener una gran relación con sus clientes para que esta se sólida y exitosa, de allí la importancia de la gestión de relaciones entre los consumidores y empresas es el primer paso para mantener una relación a largo plazo. Incluso las empresas más importantes, con excelentes programas de marketing para atraer clientes, tienen problemas con la retención de los mismos.

Curso de desarrollo de estrategias e ideas prácticas en el campo del Customer Relationship Management (Gestión de relaciones con clientes CRM).
El principal objetivo de las empresas es mantener sus clientes satisfechos, de tal manera producir más fuentes de ingreso y estar adelantados a la competencia.

Curso Online Gratuito Customer Relationship Management

Descripción del curso:

• Duración: 6 semanas.
• Tiempo: 3 a 5 horas por semana.
• Asunto: Comunicación.
• Universidad o institución: IIMBx.
• Idioma: Inglés.
• Nivel del curso: Intermedio.
• Precio: Gratis.
• Certificados: Si.

Sobre el Curso:

En este curso, aprenderá cómo pasar de un modo de operación basado en transacciones de clientes a corto plazo a un modo de relación a largo plazo y comprenderá los beneficios de tener relaciones sólidas con los clientes.

Ventajas de tomar el curso:

Aprenderá todo lo relacionado a:

• Retención de clientes.
• Valor de vida del cliente.
• Gestión del valor del cliente.
• El significado y la aplicación del CRM.
• Beneficios del CRM para empresas y consumidores.
• Cómo implementar las mejores prácticas de CRM.
• La importancia de vincularse y fidelizar clientes.
• Cómo construir relaciones de clientes a largo plazo.

Universidad o institución que proporciona el curso:

El Instituto Indio de Administración, Bangalore es una de las escuelas de administración superior en la India. Construimos líderes a través de una educación holística, transformadora e innovadora.

Instrucciones para aplicar:

• Elegir la opción de “Registrarse ahora”.
• Crear una cuenta en edX.
• Una vez que el solicitante se registra en edX y activa su cuenta mediante el correo electrónico, elija la opción de “iniciar sección” dentro de la página.
• Rellenar su perfil.
• Tomar la encuesta de capacidades.
• Empezar con el curso online gratuito.

Certificados del curso:

Existen dos tipos de certificados, pagos y gratis. El del certificado pago te ofrece la garantía y respaldo de aprobación del mencionado curso, apoyando tu CV.

Fecha de ingreso:

El curso comienza cuando tú quieras.

Link de la Página:

Curso de Gestión de relaciones con clientes CRM

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